Je mets 1 étoile car je suis obligée sinon ça serai 0 , j'ai fait appel à la société A.T.AL pour un service de taxi , 1er rendez vous mr se perds bon ça peux arriver pour une première fois , puis retard parfois bien souvent plus de 30 mn, il m'a également demandé de reporter des rendez vous qui étaient pris 1 mois à l"avance , je précise que les rendez vous étaient pris en sa présence , mais non encore retard , ou me demande décaler les rendez vous vétérinaires , de plus il réponds au téléphone quand il a envie , quand on demande des explications par rapport a ses retards , la dernière en date que ce mr m'a fait , j'ai du lui téléphoner 5 fois car j'avais une urgence vétérinaire , 1ere fois je demande si il est disponible sachant que j'avais un créneaux que le la clinique vétérinaire m'avais donné pour lui , il me dis que ça lui fera trop juste , ok la encore ça peux se comprendre ,je re tel donc à la clinique , et le vétérinaire me décale le rdv , j'avais précisé à Mr Roche que je le rappellerai pour lui confirmer le rdv décalé , ce que j'ai fait dans la foulée , et la messagerie encore et encore , quand j'ai enfin eu une réponse ça a été par sms , ou il m'a dis qu'il travaillais et qu'il avais le droit de ne pas répondre au coup de fil de suite.
Voila comment ce mr traite ses clients , pour information j'étais cliente chez lui depuis fin 2018 , mais il arrive un moment ou on sature d'attendre 30 mn que mr daigne arriver , et quand il arrive pile a votre domicile a l'heure ou vous avez rendez vous chez le vétérinaire , heu non à force ça ne passe plus , les vétérinaires tout comme moi et mes animaux ,on autre chose a faire que d'attendre mon arrivée , et de mon côté j'en avais plus qu'assez de téléphoner à la clinique en voyant l'heure l'heure tourner , en leur disant je serais en retard prenez quelqu'un d'autre en attendant !
Et ça se dis professionnel !!
A l'intention de Roxane ROUGIER si elle me lis , j'ai eu exactement le même coup que vous avec la société A.T.A.L
Et visiblement ce mr n’accepte pas la critique , ci joint un copié / collé du sms qu'il m'a envoyé ce matin suite à mon évaluation négative sur sa page Facebook , j'ai orthographié le sms tel que je l'ai reçu . Voila comment il traite ses clients qui ne sont, pas satisfait de ses services !
" Merci pour votre commentaire sur Facebook cela me fait très plaisir , ce n'est pas très intelligent de votre part et c'est petit et malhonnête de votre part enfin de quoi ça réponds a toutes les questions que je me poser .J'ai vous besoin d'un taxi animalier en urgence oublié mon numéro c'est le mieux que vous puissiez faire . Restez tranquillement dans votre petite vie minable c'est ce que vous avez de mieux a faire et reuze m'en aperçois maintenant ,"